Номер телефона службы защиты прав потребителя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам. Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается. Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ;.

Каждый гражданин РФ, который купил некачественный товар, не соответствующий описанию производителя, может обратиться в консультационный центр по правам потребителя — телефон горячей линии размещен на официальном сайте организации. Специалисты службы поддержки готовы ответить на любые вопросы — они работают 24 ч в сутки без выходных.

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона.

Номера горячей линии для обращения по защите прав потребителя

Основное предназначение Роспотребнадзора — защита прав потребителей. При этом под потреблением понимается не только приобретение товаров, но и получение услуг. Поэтому организация осуществляет надзор за рынками, магазинами, предприятиями общественного питания, медицинскими учреждениями , детскими садами и яслями, управляющими компаниями и т. Соответственно, граждане могут обратиться в Роспотребнадзор в случае, если им пытаются продать некачественные товары как продовольственные , так и непродовольственные , также частыми являются жалобы на несоответствующее оказание жилищно-коммунальных услуг или же на деятельность кафе , ресторанов, закусочных, столовых и др.

Следует обратиться и в случае, когда на каком-либо объекте не соблюдаются правила санитарно-эпидемиологического регулирования.

Здесь может быть нарушение со стороны организаций общественного питания, ЖКХ создание неприемлемых для проживания людей условий , а также если работодатель не поддерживает надлежащие условия труда на своем предприятии, или имеют место нарушения при дезинсекции, утилизации отходов либо при содержании водных объектов общего пользования.

Отдельно следует упомянуть и деятельность кредитных организаций. Сегодня многие банки при оформлении кредита навязчиво предлагают услуги добровольного страхования. Это также нарушает права потребителей и, следовательно, подпадает в сферу регулирования Роспотребнадзора. Любой гражданин, чьи потребительские права были нарушены, может незамедлительно обратиться на горячую линию. Позвонив по первому из указанных номеров, можно изложить свою проблему оператору, а он, в свою очередь, переведет звонок на нужное структурное подразделение службы.

В некоторых ситуациях оператор сам может оказать помощь в решении вопроса. Второй номер доступен круглосуточно и предназначается для решения проблем с оказанием услуг финансового характера.

Сотрудники Роспотребнадзора помогают подготавливать обращения либо дают консультацию о том, каким правами обладает потребитель. Для того чтобы обращение в Роспотребнадзор было ненапрасным, необходимо четко сформулировать свою проблему и запастись документами либо их копиями , которые подтвердят факты нарушения прав потребителя.

Кроме того, данная организация не уполномочена решать правые вопросы деятельности торговых организаций. Она лишь консультирует потребителей относительно их прав.

Кроме звонков на горячую линию, граждане могут воспользоваться и другими способами связи. Для решения проблем можно обратиться:. Ранее у Роспотребнадзора была своя электронная почта, на которую можно было отправить жалобу.

Для визита необходимо предварительно записаться на прием. При себе нужно иметь документы, которые подтверждают изложенные в жалобе нарушения и предоставленные сведения. Ответ может быть получен в устной форме при этом делается регистрационная запись в журнале приема либо в письменном виде, если требуются дополнительные уточнения и выяснения обстоятельств. В случае нарушения прав потребителей следует обращаться в Роспотребнадзор.

Самый простой способ связи — звонок на горячую линию. Кроме этого, есть еще несколько вариантов: заполнение специальной формы на сайте организации, обращение в общественную приемную или в интернет-приемную Центробанка , в один из консультационных пунктов.

Важно иметь при себе документальное подтверждение фактов, изложенных в жалобе. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Услуги доступны в будние дни с 10 до 17 часов по Москве.

Обеденный перерыв — с Если гражданин звонит или приходит лишь с голословным обвинением и не может доказать документально, что был ущемлен в правах, то в таком случае Роспотребнадзор вряд ли сможет быть ему чем-то полезным. В Москве приемная находится в Вадковском переулке, дом 18, стр. Прием осуществляется в рабочие дни с 13 до 16 часов по московскому времени в пятницу — с 10 до 13 часов.

Информацию о региональных отделениях Роспотребнадзора можно найти по ссылке. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать.

Что делать, если опоздал на самолет. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. Учитесь отстаивать свои права

Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и. Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору. Государственный комитет Республики Башкортостан по строительству и архитектуре. Республиканские порталы Карта сайта Обратная связь Вход. Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Комитет. Обращения граждан.

Главная Деятельность Защита прав потребителей Розничная торговля Придорожный сервис Контрольные мероприятия Защита прав потребителей Противодействие коррупции Оказание бесплатной юридической помощи Продукт Башкортостана Реформа контрольно-надзорной деятельности Телефоны "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей.

Дата документа:. Номер документа:. Издающий орган:. Тип документа:. Уровень документа:. RSS лента. Дата публикации:. Дата проведения:. Комитет О комитете Структура Подведомственные организации Вакансии Открытые данные Контакты и реквизиты Деятельность Розничная торговля Контрольные мероприятия Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции Защита прав потребителей Противодействие коррупции Продукт Башкортостана Реформа контрольно-надзорной деятельности Все виды деятельности Проекты Все проекты Действующие проекты Завершенные проекты Обращения граждан Общая информация об обращениях граждан Написать обращение Вопросы и ответы Документы Действующие документы Проекты документов Планы Отчеты Результаты проверок Утратившие силу Прочие документы Все документы Пресс-центр Новости События Доклады и выступления Прямая речь В центре внимания Фотогалерея Видеогалерея Опросы.

Телефон приемной:. Телефон канцелярии:. Обратная связь:. Мы в соцсетях:. Creative Commons Attribution 4. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан.

Как обратиться в Роспотребнадзор, телефон и горячая линия

Система рыночной экономики предоставляет возможность предпринимателям вести свой бизнес, оказывать услуги или предоставлять товар в конкуренции с другими предпринимателями. Покупатель сам выбирает того, кто окажет услугу или продаст товар.

Такие взаимоотношения должны быть под контролем специальных организаций, чтобы избежать ущемления прав потребителей. Роспотребнадзор РФ — это организация защиты прав потребителей и наблюдения за организациями в различных сферах.

Работа осуществляется в соответствии с федеральными законодательными актами. Организация делится на составные части, которые распределены по стране и осуществляют наблюдение по своему месту нахождения. Существует много способов заявить об ущемлении прав, но стоит учитывать то, что служба защищает права только тех покупателей или потребителей, которые стали жертвой ущемления в области использования и медицины.

Заявку можно оставить:. Организация наблюдения области здоровья, медицины, торговли, политики и экономики. Инстанция выполняет следующие функции:. Для того, чтобы узнать региональный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора выберите свой регион:. Перейти к контенту. Оцените службу:. Быстрый переход. Обратная связь О портале Правообладателям. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора и защита прав потребителей

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора , с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Горячая линия — это информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора. Ее телефон: Режим работы в будние дни кроме субботы и воскресенья с 10 до 17 ч. Ежедневный перерыв имеет место с до ч. Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы.

Специалисты различных отделов поведают:. Защита интересов потребителей — важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон. Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Рекомедуем Вам узучить и другие материалы по теме "Права потребителя". Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней?

В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар? Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться , если права потребителя все-таки нарушены?

А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье. Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании. Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги. Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем.

Не упустите такую возможность. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Здравствуйте, подскажите, как бороться с некомпетентными сотрудниками колл центров?

Сделали заказ А сотрудник доставки сообщает, что товар не доставлен, муж перезванивает на горячую линию, они просят прощения обещают, что в субботу В итоге в субботу в пункте назначения его опять не оказалось! Товар пришёл только в понедельник Звонили на сайт просили их переправить товар в наш город, так как затратно ездить в другой город, в услуге отказали. Так еще и 2 дня не могу до них дозвониться, чтобы узнать часы работы в праздничные дни, чтобы забрать подарок для сына на Новый Год!

Пожалуйста, примите меры, так как заказ получился "золотым"! Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Основные права покупателя при возврате товара по гарантии. Что от вас скрывает продавец? Многие этого не знают! Права потребителя на возврат денег за товар. Куда обратиться, если нарушены права потребителя? Это должен знать каждый! Говорят покупатель всегда прав. Так ли это или на чьей стороне Закон?

Права потребителя на возврат товара в течении 14 дней. Общие положения. Основные права покупателя в магазине. Разбор конфликтных ситуаций. Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Горячая линия защиты прав потребителей по Москве и Московской области

Копирование статей запрещено. Следующее Предыдущее. Последние новости Загрузка Поиск на отдельной странице.

Основное предназначение Роспотребнадзора — защита прав потребителей.

Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и.

Как можно подать жалобу в Роспотребнадзор? Способы связи

Многие граждане приобретают различные товары в магазинах, пользуются туристическими, банковскими, парикмахерскими, медицинскими и другими услугами. После приобретения вещи может выясниться, что она не подходит по размеру, цвету, фасону или имеет дефекты. В процессе оказания услуг исполнителями допускаются просрочки и нарушения стандартов качества. В такой ситуации встает вопрос о том, куда обращаться за защитой прав покупателя для быстрого получения правовой поддержки. В статье рассмотрим, что такое горячая линия защиты прав потребителей, чем она занимается, по каким телефонам можно позвонить. Горячая линия Роспотребнадзора представляет собой отдельно выделенный номер телефона, который используется для предоставления потребителям справочной информации по вопросам защиты интересов, нарушенных в результате продажи некачественного товара, отказа удовлетворять претензии покупателя. При поступлении звонка специалист фиксирует обращение и задает вопросы с целью детализации проблемы. Далее гражданина соединяют с отделом Роспотребнадзора, отвечающим за конкретное направление, который дает более детальную информацию по дальнейшим действиям.

Общество защиты прав потребителей России

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора , с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Горячая линия защиты прав потребителей

Москва, Старопименовский переулок Возникли проблемы с возвратом или качеством купленного товара или услуги? Мы оказываем защиту прав потребителей по горячей линии в Москве. На любые возникшие вопросы, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ опытных юристов. Горячая линия отдела защиты прав потребителей работает круглосуточно. В любое удобное время вы можете проконсультироваться по поводу:.

Система рыночной экономики предоставляет возможность предпринимателям вести свой бизнес, оказывать услуги или предоставлять товар в конкуренции с другими предпринимателями. Покупатель сам выбирает того, кто окажет услугу или продаст товар. Такие взаимоотношения должны быть под контролем специальных организаций, чтобы избежать ущемления прав потребителей. Роспотребнадзор РФ — это организация защиты прав потребителей и наблюдения за организациями в различных сферах. Работа осуществляется в соответствии с федеральными законодательными актами. Организация делится на составные части, которые распределены по стране и осуществляют наблюдение по своему месту нахождения. Существует много способов заявить об ущемлении прав, но стоит учитывать то, что служба защищает права только тех покупателей или потребителей, которые стали жертвой ущемления в области использования и медицины.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Вадим

    Вот тогда и будет Родина расти и процветать!

  2. imadgeopadd

    ВОПРОС возможно ли её продать ?

  3. Владилена

    А такой вопрос льготная растаможка 90 дней только для машин, которые уже в Украине или можно пригнать и растаможить с дисконтом в этот период?

  4. netethe

    Привет! У меня вопрос. Если растамаживать авто из Польши в Украине, нужен ли документ о снятии с учета автомобиля в Польше? Или достаточно купчи(умова),техпаспорт и карта поязду от поляка?

  5. Тамара

    Гавнюк Петя, готов всю страну подставить ради своих политических амбиций.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных